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劉樹芬進一步表示，台新根據市場動態，善用行內所具備的巨量資料分析應用能力優勢，持續開發出各種符合客戶需求的創新功能，要讓金融服務真正走入消費者日常生活中，以更簡單、更便利方式融入大眾食衣住行育樂各層面，希望成為客戶日常生活中的智慧好夥伴。
台新於官網正式推出「線上開立數位存款帳戶」服務，現階段先開放存款舊戶申請，客戶透過台新官網24H線上櫃檯專區，輕鬆動動手指、上傳資料，只要5個簡單步驟就可以開立存款帳戶，藉此省下更多寶貴時間；下一階段線上開戶服務則預計將開放給全新客戶申辦。
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值得一提的是，為進一步了解客戶需求，台新專業分析團隊透過掌握ATM點位與周邊商圈夜市相關數據，分析市場環境及客戶行為後發現，市面上ATM機台提款功能雖齊全，但仍無法滿足大眾對於存款服務的需求。因此，台新領先同業在2015上半年推出ATM新功能──「跨行存款」（客戶可持任何一家行庫晶片金融卡，利用台新具備存款功能ATM，以現金存款方式存入該卡片帳號或其他銀行帳號），運用大數據分析，精準分析各區域位置對ATM跨行存款功能的需求程度，依序裝設。此服務除了提供更便利的存款管道外，還加上入帳簡訊通知的貼心服務，手續費僅15元，比臨櫃跨行匯款還要便宜，因此在功能推出後，迅速獲得客戶好評，交易筆數快速攀升。經分析發現，客戶使用跨行存款時間多發生在下午4點至早上9點（非銀行營業時間），主要客群為小商店或攤販，顯示此功能推出對於收受現金的店家幫助很大。
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台新銀行客群經營處副總劉樹芬表示，對於客戶的心聲，台新格外重視，強調為讓大眾享受多種便捷又安全的金融服務，台新在去年於官網推出──24H線上櫃台，全面開辦12項線上申辦業務，提供信用卡、信用貸款、信託帳戶等線上申請服務，省去傳統金融服務申辦需列印、簽名或郵寄來回時間。此外，台新銀行近期也將推出ATM「無卡提款」功能，待主管機關同意上路後，客戶出門即使不帶金融卡也可輕鬆提款。
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▼此表為「台新銀行Bank3.0 十二項業務」。（圖／台新銀行提供）
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▲客戶透過台新官網24H線上櫃檯專區，輕鬆動動手指、上傳資料，只要5個簡單步驟就可以開立存款帳戶。（圖／台新銀行提供）
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財經中心／綜合報導
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